Andamento dell’attività a livello della Segreteria
Retrospettiva dell’esercizio 2024
485 richieste all’Amministrazione dei destinatari, 185 consulenze e 320 partecipanti agli eventi
Ogni anno, l’Amministrazione dei destinatari determina il numero di richieste di informazioni presentate dalle persone assicurate in merito ai calcoli delle prestazioni nelle seguenti categorie: rendita, divorzio, conferimento unico e promozione della proprietà di abitazioni. Nel 2024 l’Amministrazione dei destinatari ha evaso 485 domande, un numero significativamente maggiore rispetto al 2023 (385 domande). I mesi più intensi sono stati novembre (74 domande), ottobre (70) e settembre (69). A conferma delle aspettative le domande trattate si riferivano prevalentemente al calcolo delle rendite (320), meno numerose invece quelle relative al divorzio (76), al conferimento unico (58) e alla promozione della proprietà di abitazioni (31).
Inoltre, come negli anni passati, la responsabile dell’Amministrazione dei destinatari ha condotto colloqui di consulenza in lingua tedesca e francese, per la precisione 185 (rispetto ai poco più di 100 dell’anno scorso). Si è assistito a un crescente interesse da parte delle giovani assicurate e dei giovani assicurati rispetto al tema della previdenza professionale, sicuramente riconducibile alle votazioni in materia di AVS e LPP. I giovani hanno chiesto informazioni anche sul sistema svizzero dei tre pilastri.
Oltre ai colloqui di consulenza sono stati organizzati anche una serie di eventi informativi:
Seminari online
- «Riscatto cassa pensione», 42 partecipanti al seminario in lingua tedesca e 44 a quello in lingua francese
- «Pensionamento anticipato», 37 partecipanti al seminario in lingua tedesca e 46 a quello in lingua francese
- «Rendita o capitale»; 25 partecipanti al seminario in lingua tedesca e 50 a quello in lingua francese
Totale 244 partecipanti
Formazione HR
- 28 partecipanti in lingua tedesca
Evento informativo Direzione generale SRG SSR
- 19 partecipanti in lingua tedesca
Seminario sul pensionamento
- «Pensionamento in vista», 29 partecipanti in lingua tedesca
Numero di visualizzazioni e di utenti dell’app CPS nel portale SAP
Delle circa 7100 persone che utilizzano il sistema con accesso interno al portale SAP della SSR, nel corso del 2024 circa il 40% ha consultato il proprio attestato di assicurazione almeno una volta utilizzando un dispositivo quale pc, tablet o smartphone. Rispetto all’anno scorso il numero di visite e di utenti è leggermente diminuito.
| Applicazioni | Numero di visualizzazioni | Numero di visitatori e visitatrici |
|---|---|---|
| Attestato di assicurazione CPS | 10'079 | 2814 |
| Evoluzione mensile dell'avere di vecchiaia | 4495 | 1879 |
| Evoluzione annua dell'avere di vecchiaia | 3408 | 1837 |
| Contributo di risparmio CPS | 2706 | 1694 |
Oltre 2000 persone assicurate attive con contributo di risparmio facoltativo
Dal 1° gennaio 2025 2038 assicurati attivi (circa un terzo dei 6887 assicurati attivi) hanno sfruttato l’offerta del contributo di risparmio facoltativo. Un anno fa erano 1840 mentre al 1° gennaio 2023 erano 1575. Sei anni fa, quando il contributo di risparmio facoltativo era stato proposto per la prima volta, ne avevano fatto uso 807 persone assicurate attive, ovvero l’11% del totale degli assicurati. Negli ultimi 6 anni, l’effettivo di persone assicurate attive della CPS era in media di 6711 persone.
Statistiche sui siti web e sulla newsletter
Nel 2024 7076 utenti attivi hanno consultato 6,47 volte il sito web della CPS, per un totale di 45’765 visite (anno precedente: 12’776 utenti per un totale di 41’636 visite). Sul sito in lingua tedesca sono state consultate soprattutto le sezioni Documenti, Attualità, Contatto e La fondazione CPS/Segreteria. Lo stesso quadro vale anche per il sito in lingua francese. Sulla versione italiana invece, oltre alla sezione Documenti, sono state consultate soprattutto le sezioni Persone assicurate/uscita e Performance. Complessivamente, da tutti i siti nelle tre lingue, è stato scaricato un documento circa 8245 volte.
Oltre alla pubblicazione delle attualità in Intranet e sul sito, la CPS divulga una newsletter. Le 5 newsletter inviate nel 2024, suddivise per lingua, sono state aperte dal 44% dei destinatari in lingua tedesca, dal 41% dei destinatari in lingua francese e dal 54% dei destinatari in lingua italiana. La newsletter più letta è stata quella di maggio, in particolare dalle persone assicurate di lingua tedesca (65% delle newsletter aperte).
Gruppo di lavoro Visione 2025
Nel 2024 il gruppo di lavoro si è riunito quattro volte.
Le tematiche trattate sono state:
- miglioramento delle strutture (conto annuale, SharePoint);
- potenziamento delle consulenze;
- estensione dell’esercizio del diritto di voto per le imprese internazionali e
- stesura di un primo rapporto in materia di sostenibilità.
Le attività di Visione 2025 in tal senso sono da considerarsi concluse.